আমরা কে
takabe takabe.lat-এ একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং সংশ্লিষ্ট সেবা দেওয়া হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে takabe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
takabe-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নীতি আপনি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচের ছকে মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।
- নিবন্ধন তথ্য
- পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং আপনার বেছে নেওয়া একটি ব্যবহারকারী নাম। bKash ও Nagad লেনদেনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বরকে প্রধান পরিচিতি হিসেবে ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই (KYC)
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি কপি। প্রথমবার উত্তোলনের আগে এটি আবশ্যক। নথি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।
- লেনদেন তথ্য
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়-তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। আমরা bKash বা Nagad-এর পূর্ণ PIN কোড সংরক্ষণ করি না।
- ডিভাইস ও লগ তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন, ব্রাউজার বা অ্যাপের ভার্সন (আমাদের Android অ্যাপের জন্য v3.1.8) এবং সেশনের সময়কাল। প্রতারণা শনাক্ত করতে ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- গেমপ্লে তথ্য
- বেটের ইতিহাস, গেম নির্বাচন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ। ক্যাশব্যাক হিসাব, VIP স্তরের অগ্রগতি এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য এটি প্রয়োজন।
- যোগাযোগ
- আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাটের রেকর্ড এবং আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা। মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এগুলো সংরক্ষণ করা হয়।
কেন সংগ্রহ করি
takabe শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে খেলোয়াড়ের তথ্য বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার takabe অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে (ডিপোজিট ৩ মিনিটের মধ্যে; উত্তোলন গড়ে ৪৩ মিনিটের মধ্যে)।
- প্রতারণা ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, পেমেন্টে অসঙ্গতি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে।
- বোনাস ও VIP ট্র্যাকিং: সঠিক ক্যাশব্যাক হার প্রয়োগ করতে, মাসিক টার্নওভার VIP টায়ারের সীমার সাথে মিলিয়ে দেখতে এবং বোনাস ফান্ড ছাড়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যাচাই করতে।
- আইনি সম্মতি: রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দিতে।
পেমেন্ট তথ্য এবং bKash / Nagad
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। takabe শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ পায় — আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্টের তথ্য নয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৪০০। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳৬০০ এবং দৈনিক সীমা ৳১৫৫,০০০। এই সীমাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়; আপনার ওয়ালেটের তথ্য কোনো ম্যানুয়াল পর্যালোচনায় ব্যবহৃত হয় না।
আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেনের রেফারেন্সগুলো কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং
takabe ওয়েবসাইট কুকি এবং একই ধরনের লোকাল স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্যাটাগরি কী কাজ করে তা নিচে দেওয়া হলো।
অপরিহার্য কুকি
এগুলো আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, সেশনের পছন্দ মনে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি ঠেকায়। মূল কার্যকারিতা বজায় রাখতে এগুলো বন্ধ করা যায় না।
অ্যানালিটিক্স কুকি
কোন পেজগুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি দেখেন এবং কোথায় তারা সাইট ছেড়ে যান তা বোঝার জন্য আমরা ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। বাইরের অ্যানালিটিক্স সেবায় ব্যক্তিগত পরিচয় বেনামি না করে পাঠানো হয় না।
পছন্দ কুকি
এগুলো আপনার ভাষার পছন্দ এবং গেম লবির ফিল্টার সেটিং মনে রাখে, যাতে প্রতিবার ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।
যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা যাবে। তবে এতে আপনি takabe অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।
আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি
আমরা নিচের তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি, যারা সবাই ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
- গেম প্রোভাইডার (Red Tiger, PG Soft, KA Gaming, Playtech, CQ9): তারা গেম চালাতে একটি সেশন টোকেন এবং আপনার বেটের পরিমাণ পায়। আপনার নাম বা পেমেন্টের তথ্য তারা পায় না।
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay): ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে তারা লেনদেনের পরিমাণ এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পায়।
- KYC যাচাইকরণ সেবা: আপনার পরিচয় দলিলের সত্যতা নিশ্চিত করতে আমাদের যাচাইকরণ অংশীদার সেটি প্রক্রিয়া করে। যাচাই শেষ হলে অংশীদার দলিলটি সংরক্ষণ করে না।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট একটি হোস্টেড সাপোর্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে শুধুমাত্র takabe সাপোর্ট এজেন্টরা প্রবেশ করতে পারেন।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে সে বিষয়ে জানাব।
আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা উপরে উল্লিখিত বাইরের কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করি না।
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। KYC দলিলও একই সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড বেনামি করা হবে।
লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট দুই বছর সংরক্ষণ করা হয়। ডিভাইস ও লগ ডেটা ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়, তবে জালিয়াতি তদন্তের জন্য চিহ্নিত হলে রাখা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
takabe আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
- আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা আদান-প্রদানে TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
- পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।
- ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষিত থাকে।
- takabe প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা স্ক্যানিং পরিচালনা করা হয়।
- অ্যাকাউন্টে লগইনের নিরাপত্তা বাড়াতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি এমন কোনো তথ্য-ভঙ্গ ঘটে যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে takabe ঘটনার বিষয়ে জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়দের জানাবে।
আপনার অধিকারসমূহ
takabe খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে।
- অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
- মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দিতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।
- সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
- আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাই
takabe কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয় এবং KYC ডকুমেন্টের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-এর কম বলে সন্দেহ হলে, তদন্তের পর অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক takabe অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত ব্যবস্থার জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা আপডেট হলে takabe এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইন-অ্যাপ বার্তা বা takabe হোমপেজে নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।
সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরেও takabe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য takabe ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই।
আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধান না হলে, আপনি আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।